Kebijakan Privasi SURAJI

Terakhir diperbarui: 5 Januari 2026

Pendahuluan

Di SURAJI, kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan layanan minimarket kami, baik secara online maupun offline.

Pengumpulan Data

Data yang Kami Kumpulkan:

  • Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman
  • Informasi Transaksi: Riwayat pembelian, metode pembayaran, detail pesanan
  • Informasi Teknis: Alamat IP, jenis browser, waktu akses, data perangkat
  • Informasi Lokasi: Data geolokasi untuk pengiriman dan layanan berbasis lokasi

Cara Kami Mengumpulkan Data:

  • Saat Anda mendaftar akun atau membuat pesanan di website kami
  • Saat Anda menghubungi layanan pelanggan kami
  • Melalui cookie dan teknologi pelacakan lainnya
  • Saat Anda menggunakan layanan pengiriman kami
Penggunaan Data

Kami menggunakan data yang Anda berikan untuk tujuan berikut:

  • Menyediakan Layanan: Memproses pesanan dan pengiriman produk
  • Personalisasi: Menyesuaikan pengalaman berbelanja Anda
  • Komunikasi: Mengirim konfirmasi pesanan, update pengiriman, dan promosi
  • Penyempurnaan Layanan: Menganalisis data untuk meningkatkan kualitas layanan
  • Keamanan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas yang mencurigakan
  • Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku
Perlindungan Data

SURAJI mengimplementasikan berbagai langkah keamanan untuk melindungi data pribadi Anda:

  • Enkripsi data selama transmisi dan penyimpanan
  • Akses terbatas ke data pribadi bagi staf yang berwenang
  • System monitoring dan deteksi intrusi
  • Backup data teratur dan aman
  • Update keamanan sistem secara berkala
Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

  • Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan
  • Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
  • Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda
  • Pembatasan: Membatasi pengolahan data pribadi Anda
  • Portabilitas: Memindahkan data Anda ke layanan lain
  • Penolakan: Menolak pengolahan data untuk tujuan pemasaran
Pihak Ketiga

Kami dapat berbagi data Anda dengan pihak ketiga dalam kondisi berikut:

  • Penyedia Layanan: Jasa pengiriman, payment gateway, dan penyedia layanan teknis
  • Partner Bisnis: Supplier dan vendor yang membantu operasional kami
  • Otoritas Hukum: Saat diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku
  • Transfer Bisnis: Dalam kasus merger, akuisisi, atau penjualan aset
Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan tentang kebijakan privasi kami, silakan hubungi kami melalui:

Email: privacy@suraji.com

Telepon: 0823-8246-6172

Alamat: JL. PESATUAN, Desa/Kelurahan Manggar Baru, Kec. Balikpapan Timur, Kota Balikpapan, Provinsi Kalimantan Timur